Beveik 220 rajono gyventojų, naudojasi Pakruojo nestacionarių socialinių paslaugų centro teikiama pagalbos į namus paslauga. Kiekvieną dieną, dvidešimt individualios priežiūros darbuotojų, 8 rajono seniūnijose, skuba aplankyti senjorų ir darbingo amžiaus asmenų, turinčių negalią. Pagalba į namus teikiama tiek mieste, tiek kaimuose. Atvykusios į jų namus, suteikia pagalbą buityje ir namų ruošoje – tvarko kambarius, skalbinius, pakeičia patalynę, išneša šiukšles, nuperka produktus, gamina maistą, moka mokesčius, registruoja pas gydytojus. Gyvenantiesiems individualiuose namuose atneša vandens iš šulinio, malkų, pakūrena krosnį, nukasa sniegą. Darbuotojos atvyksta ne tik teikti paslaugų, bet ir išklausyti, bendrauti, paguosti.
Individualios priežiūros darbuotojos pripažįsta, kad jų darbas yra nelengvas ir reikalaujantis nemažai atsakomybės, atsidavimo, tačiau džiuginantis savo prasmingumu. Gerai nuteikia tai, kad naujovės ir technologijos ateina į pagalbą, gerindamos socialinių paslaugų teikimą ir kokybę. Pakruojo rajono savivaldybės administracija, pagal 2014–2020 m. Interreg V-A Latvijos ir Lietuvos bendradarbiavimo per sieną programą įgyvendinamą projektą, įsigijo ir perdavė Pakruojo nestacionarių socialinių paslaugų centrui 15 elektrinių dviračių, 25 išmaniuosius telefonus, socialinių paslaugų teikimo administravimo programą „ncentras.lt.”, nešiojamą kompiuterį ir spausdintuvą.
Transporto priemonės skirtos paslaugas teikiantiems individualios priežiūros darbuotojams. Jų pagalba, darbuotojos mažiau laiko sugaišta kelyje, aplanko daugiau klientų, tausoja savo sveikatą.
Projekto metu nupirkti išmanūs telefonai, palengvina ir užtikrina patogesnį, sklandesnį bendravimą su klientais ir darbuotojais. Telefonuose įdiegta socialinių paslaugų teikimo administravimo sistema (programa) „ncentras.lt.” , kurios privalumai yra lankantis, fiksuoti senjorų lankymo trukmę ir atliktus darbus, apie kurių atlikimą, paslaugų gavėjai programėlėje, gali patvirtinti savo parašu. Programėlė gali generuoti ataskaitą apie suteiktas paslaugas, jų trukmę. Esant poreikiui, ją gali gauti artimieji.
Vyresnioji socialinė darbuotoja Sandra Pupinienė